La SP10 est sortie...
Re: La SP10 est sortie...
Question de principe
y en a vraiment ras le bol de perdre des heures à cause de ces produits pour lesquels on paie des abonnements
(d'ailleurs plus on met les versions à jour, moins ça fonctionne)
tu as un service commercial lié au support (déjà ça veut tout dire)
tu peux faire un joli courrier en détaillant tes galères, preuves à l'appui (numéro de dossier au support, copie d'écran)
et tu réclames des points
ils te feront peut être cadeau de 50 points en t'expliquant qu'ils veulent bien faire un effort.
50 points, ça doit faire 100 euros, juste ridicule si tu as perdu une journée de taf. Mais c'est une question de principe
On paie pour du support quand on n'arrive pas à programmer, c'est normal
alors qu'ils paient quand ils font des logiciels qui nous font perdre du temps
Peut être qu'ils se poseront des questions à force de recevoir des réclamations de points
y en a vraiment ras le bol de perdre des heures à cause de ces produits pour lesquels on paie des abonnements
(d'ailleurs plus on met les versions à jour, moins ça fonctionne)
tu as un service commercial lié au support (déjà ça veut tout dire)
tu peux faire un joli courrier en détaillant tes galères, preuves à l'appui (numéro de dossier au support, copie d'écran)
et tu réclames des points
ils te feront peut être cadeau de 50 points en t'expliquant qu'ils veulent bien faire un effort.
50 points, ça doit faire 100 euros, juste ridicule si tu as perdu une journée de taf. Mais c'est une question de principe
On paie pour du support quand on n'arrive pas à programmer, c'est normal
alors qu'ils paient quand ils font des logiciels qui nous font perdre du temps
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Re: La SP10 est sortie...
slts,
chez =S= il faut une nouvelle mise à jour pour corriger les couilles (bugs en rosbif) de la mise à jour précédente, ils ont inventé le mouvement perpétuel
chez =S= il faut une nouvelle mise à jour pour corriger les couilles (bugs en rosbif) de la mise à jour précédente, ils ont inventé le mouvement perpétuel
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itasoft@free.fr
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Re: La SP10 est sortie...
C'est gentil mais j pas envie de perdre. Du temps pour 100 balles....... Malheureusement...dpo a écrit : ↑08 déc. 2020, 22:07 Question de principe
y en a vraiment ras le bol de perdre des heures à cause de ces produits pour lesquels on paie des abonnements
(d'ailleurs plus on met les versions à jour, moins ça fonctionne)
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ils te feront peut être cadeau de 50 points en t'expliquant qu'ils veulent bien faire un effort.
50 points, ça doit faire 100 euros, juste ridicule si tu as perdu une journée de taf. Mais c'est une question de principe
On paie pour du support quand on n'arrive pas à programmer, c'est normal
alors qu'ils paient quand ils font des logiciels qui nous font perdre du temps
Peut être qu'ils se poseront des questions à force de recevoir des réclamations de points
Et de là à faire virer le Titanic......
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Re: La SP10 est sortie...
au moins dans le Titanic ya avait une histoire d'amour , un coup de foudre.
En principe un coup de foudre se termine toujours par un coup de foutre,
je m’excuse mais dans la poésie on as pas toujours le choix des mots
trouvez moi un mot qui rime avec "foudre"
En principe un coup de foudre se termine toujours par un coup de foutre,
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Re: La SP10 est sortie...
Mouahahahaha !!! Ça y est, je suis parti pour ma journée
Je dirais : poudre, coudre, moudre, sourdre...
Mais pas facile à coller, j'avoue !
Re: La SP10 est sortie...
Bon un peu de news...
Le bug que j'ai remonté est allé au BE...
Les différents HF qu'ils ont développé n'ont pas corrigé le soucis....
D'après leur BE, ce bug est le premier bug popup remonté qui n'est pas corrigé par les HF.
Schneider va regarder pour développer un HF de correction
un SP11 va être livré en janvier, mais quoi qu'il en est, il n'intégrera pas ce HF car leSP11 est déjà en cours de tests.
Pour info: le soucis vient sur un script dans un écran popup avec une instruction changepanel. (changement d'écran popup dans le même groupe de popup)
la technique de contournement consiste a créer un autre groupe pour le popup et de faire une ouverture via méthode open, puis chagepanel puis show
Bon pratiquement quand tu as beaucoup de d'appels ça peut devenir assez lourd...
Le bon coté des choses, c'est que le bug est constant et aléatoire, et qu'il existe en mode simulation...
Dons lors d'évolution d'afficheurs existants ou il y a des popup, je vous conseille de tester les changements avant transferts
Le bug que j'ai remonté est allé au BE...
Les différents HF qu'ils ont développé n'ont pas corrigé le soucis....
D'après leur BE, ce bug est le premier bug popup remonté qui n'est pas corrigé par les HF.
Schneider va regarder pour développer un HF de correction
un SP11 va être livré en janvier, mais quoi qu'il en est, il n'intégrera pas ce HF car leSP11 est déjà en cours de tests.
Pour info: le soucis vient sur un script dans un écran popup avec une instruction changepanel. (changement d'écran popup dans le même groupe de popup)
la technique de contournement consiste a créer un autre groupe pour le popup et de faire une ouverture via méthode open, puis chagepanel puis show
Bon pratiquement quand tu as beaucoup de d'appels ça peut devenir assez lourd...
Le bon coté des choses, c'est que le bug est constant et aléatoire, et qu'il existe en mode simulation...
Dons lors d'évolution d'afficheurs existants ou il y a des popup, je vous conseille de tester les changements avant transferts
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Re: La SP10 est sortie...
Ils comptent le sortir quand le patch SP4 ?
Parce que, là ça fait un moment que je galère en simulation avec un pop-up qui s'ouvre "quand il veut" s'il est au dessus d'un autre pop-up
J'ose pas envoyer ça dans mes HMIGTO6310...
Et je dois démarrer l'installation la semaine prochaine !
Parce que, là ça fait un moment que je galère en simulation avec un pop-up qui s'ouvre "quand il veut" s'il est au dessus d'un autre pop-up
J'ose pas envoyer ça dans mes HMIGTO6310...
Et je dois démarrer l'installation la semaine prochaine !
Re: La SP10 est sortie...
Salut
je te conseille d'attendre
blague mise a part, suite une réponse pas très sympathique (mais ô combien sincère) au questionnaire satisfaction, il devait reprendre contact avec moi suite a la distribution du SP11 pour voir pour intégrer un correctif à mon problème dans le futur SP12
je viens de relancer chorus.... quand le tech m'en dira plus je tiendrais au courant....
A+
je te conseille d'attendre
blague mise a part, suite une réponse pas très sympathique (mais ô combien sincère) au questionnaire satisfaction, il devait reprendre contact avec moi suite a la distribution du SP11 pour voir pour intégrer un correctif à mon problème dans le futur SP12
je viens de relancer chorus.... quand le tech m'en dira plus je tiendrais au courant....
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