[M580] Plantage com

[dpo]

Bonjour
sur un automate M580, j'utilise le port EThernet pour dialoguer avec différents équipements en modbus/TCP, EThernet/IP et Profibus via une passerelle PRM. D'autre part 3 IHM et une supervision dialoguent avec ce même automate. Il y a eu la défaillance suivante :
- l'automate dialoguait bien modbus TCP avec la supervision
- l'automate était en RUN
- La com avec les équipements distants était perdue, en allant dans le navigateur DTM , un message indiquait qu'il était impossible de se connecter et de vérifier l'IP source qui était correcte, il était donc impossible de faire du diagnostic.
Le stop/run n'a eu aucune effet
La mise hors/sous tension a permis de revenir à un état normal
Cette configuration fonctionne depuis plusieurs mois.
Comment le coupleur a-il-pu se retrouver dans cet état
Version DTM M580 2.13.36.0
Version control expert 14.1
Une idée, en attendant que le support me réponde ?

[itasoft]

La com avec les équipements distants était perdue
---------
Avec tous les Equipements existant dans les différents protocoles ??

[dpo]

En effet j'ai regardé l'histo des alarmes
la grande majorité est en Ethernet/ip et tout était planté alors que les quelques modbus/TCP non...
Au début j'ai pensé à une coupure d'un switch mais je pouvais pinger tout le monde, seule le hors/sous tension de l'automate a résolu le problème.
j'attends un retour du support qui va sûrement être : mettez à jour le soft, les firmware cpu... bien que ça tourne depuis des années.
Malgré tout depuis longtemps je songe à ajouter une carte ethernet sur l'automate pour la dédier à la supervision+iHM et laisser le port existant pour les E/S et autres com

[sinced]

En effet j'ai regardé l'histo des alarmes
la grande majorité est en Ethernet/ip et tout était planté alors que les quelques modbus/TCP non...
Au début j'ai pensé à une coupure d'un switch mais je pouvais pinger tout le monde, seule le hors/sous tension de l'automate a résolu le problème.
j'attends un retour du support qui va sûrement être : mettez à jour le soft, les firmware cpu... bien que ça tourne depuis des années.
Malgré tout depuis longtemps je songe à ajouter une carte ethernet sur l'automate pour la dédier à la supervision+iHM et laisser le port existant pour les E/S et autres com

Peut on avoir les versions firmware de ta CPU ?

[fish]

Salut,
Tu veux dire que tu as tous ce équipements sur le port Service de l'UC du M50 ?
Si c'est le cas, c'est juste pas étonnant, il n'a pas les capacités d'un port Ethernet d'une carte dédiée.

[dpo]

Peut on avoir les versions firmware de ta CPU ?

BME P581020 V2.7 dans le programme (sélection dans la config matérielle)
si je vais sur la CPU en étant en ligne, dans le diagnostic V2.5
idem si j'affiche la page web de la CPU il indique CPU exec Version 2.5
Pourquoi 2.7 hors ligne et 2.5 en ligne ? comment c'est possible ? bonne question
Dans la config il propose des versions inférieures et supérieures (jusqu'à 3.1)

[dpo]

Salut,
Tu veux dire que tu as tous ce équipements sur le port Service de l'UC du M50 ?
Si c'est le cas, c'est juste pas étonnant, il n'a pas les capacités d'un port Ethernet d'une carte dédiée.

LE M580 a bien un port service mais aussi un port dédié pour la com qui permet d'utiliser les DTM modbus TCP et EThernet/IP à la différence des M340 où on rajoute volontiers une NOC pour avoir ces services.
Bien que je songe à une carte dédiée pour séparer supervision et IHM des E/S.
ça tourne depuis environ 18 mois avec la même architecture

[sinced]

Peut on avoir les versions firmware de ta CPU ?

BME P581020 V2.7 dans le programme (sélection dans la config matérielle)
si je vais sur la CPU en étant en ligne, dans le diagnostic V2.5
idem si j'affiche la page web de la CPU il indique CPU exec Version 2.5
Pourquoi 2.7 hors ligne et 2.5 en ligne ? comment c'est possible ? bonne question
Dans la config il propose des versions inférieures et supérieures (jusqu'à 3.1)

Je suis quand meme surpris de voir qu'un programme avec une version evoluee puisse fonctionner. Bref je te suggerai de prevoir deja de mettre a jour les dernieres version de firmware et d'observer

[dpo]

Conseil du support, faire évoluer le firmware
il n'a jamais entendu parler de ce genre de soucis
des tests/diagnostic avec l'installation plantée auraient été bienvenus mais il fallait bien redémarrer !
D'après lui, si je sépare supervision et entrées/sorties je ne vais pas gagner grand chose en temps de com avec la supervision car c'est la capacité de la CPU qui pénalise. Si je mets une NOC je vais éventuellement gagner un peu de temps de cycle mais la CPU ne répondra pas plus vite.
La solution serait une CPU supérieure.