Problème licence TIA

[bob]

Bonjour,

- Le soucis : TIA démarre correctement mais je ne peux pas installer d'appareil : au moment de choisir le modèle CPU, message "Impossible de terminer complètement l'attribution de licence de STEP 7 Basic, car une erreur interne s'est produite dans ALM"

- Les paramètres : Sous Win10 Famille, je viens d'installer à neuf STEP 7 BASIC V13 et WinCC BASIC V13 puis la mise à jour SP2, avec une clé de licence jamais servie (USB transférée vers C: à l'installation).

La licence est vérifiée. Son profil : floating - sans restriction - illimitée

Les logiciels installés sont : TIA V13 SP2 - STEP 7 BASIC V13 SP2 - WinCC BASIC V13 SP2 (V13.00.02_10.01.00.01)
et ALM V5.3 + SP3 + Upd3

Fuseau horaire Paris - Service ALM en cours

Je vous remercie par avance si vous pouviez me débloquer la situation. Attendre lundi pour une réponse du support Siemens me parait long comme deux jours sans pain.
@+

[sinced]

Essaies d'ouvrir Automation License Manager et tu postes une capture d'ecran

[bob]

[Daviddu90]

Hi,

Je ne sais pas quelle matériel tu veux intégrer?
Mais tu es limiter avec basic à ceci d'après Siemens:

Modules supportés

STEP 7 Basic permet la programmation des automates SIMATIC S7-1200 ainsi que de leur périphérie
WinCC Basic intégré dans STEP7 permet la programmation des Basic Panels SIMATIC

https://support.industry.siemens.com/cs ... 5&lc=en-WW

D'ailleurs à ce sujet dans le licence manager tu n'as que la licence Step 7 basic, pas winn cc basic.

David

[bob]

Les limites de Basic ne me gênent pas : C'est un S7-1200 et un KTP700 et je les vois bien dans la liste des produits dans la fenêtre "ajouter un appareil".

Pour la licence WinnC oui, les 2 logiciels sont bien installés, mais je n'ai que la clé pour STEP 7 (bien possible que ce soit normal, la boite qui contient la clé USB ne mentionne que STEP 7.)

Disons, que STEP 7 seul ce serait déjà génial !

J'avais fait une mise à jour depuis SP1 à cause de Win10, et je me suis dit qu'en refaisant une install direct en SP2, ça irait, ce que je viens de faire, mais non, c'est pareil

[Daviddu90]

Question bête, après l'installation tu as bien eu le message d'activation de licence?

David

[bob]

Aïe, je ne me souviens pas de ça.

[Daviddu90]

Est ce que licence manager est en service (en bas à droite)?

Tu peux toujours essayer également de démarrer le programme en mode administrateur.

David

[bob]

en bas à droite ?
j'avais vérifié dans les services de windows : oui, en cours, j'avais même forcé le redémarrage

[Daviddu90]

Essai en mode admin

David