transfère projet Vijeo sur hmigto4310 impossible

[jejekart]

bonjour tous le monde, je rencontre un problème sur un écran hmi.
en espérant qu'une solution soit possible.

sur une hmi GTO4310 acheter d'occasion je n'arrive pas a transfère mon projet avec Vijeo. j'obtiens l'erreur 1800.

j'ai essayer via la connexion Ethernet et en USB avec un cable ordinaire (j'espère qu'il ne faut pas un spécifique)
peut importe le mode de connexion j'obtient la même erreur. et que ce soit avec Vijeo seul ou via machine expert.

sur machine expert l'écran n'est même pas visible dans les éléments présent sur le réseaux

j'ai réaliser un teste de ping celui ci est bon.

auriez vous une idée de chose a faire pour que l'écran fonctionne convenablement.

j'ai essayer de chercher la solution de faire un reset usine mais je ne trouve pas la procédure.

alors si toute fois certain on déjà rencontrer ce problème cela serait top

merci d'avance

[dpo]

peut être avec un chargement via clé usb ?

[itasoft]

slts,
quand tu met ton IHM sous tension il se passe quoi ? il affiche quoi ?

[jejekart]

merci pour vos réponse

je vais essayer avec un chargement par clé USB. il faut que je m'instruise de comment faire puisque j'en est aucune idée.

l'or de l'allumage celui ci s'allume avec le chargement Schneider puis il arrive sur la page du revendeur du matériel.
que j'ai aussi contacter pour en savoir plus. et j'ai appris qu'il fessait tester son matériel par une autre personne a sont compte.

je suis aussi en communication avec cette personne, qui ne semble pas trop a l'aise avec Vijeo designer.

se qui me dégoute c'est que sur le site ou je l'es acheter il était noté nul par que celui ci était d'occasion. cela a été la surprise a la réception du colis
mais il semblais en bonne état extérieur donc je les garder.

[MiGaNuTs]

Tu a essayé de mettre a jour le firmware ?

[itasoft]

pendant le chargement, s'affiche en bas de l'écran la version du firmwaire , la noter

[jejekart]

bonsoir
mercie pour vos message
j'ai essayer de trouver comment mètre a jour le firmwaire ou le remettre l'HMI en version usine, mais je n'est pas trouver la méthode a faire
surement un soft a mètre a la racine de la carte sd.

je suis preneur si quelqu'un a la methode puisque je ne les jamais fais.
puis ou peut ton trouver les dernière version de firmwaire, j'ai bien essayer de chercher chez Schneider mais rien de trop probant.

actuellement celui en place est le 6.2.12.21

y en a t'il un plus récent?

[itasoft]

actuellement celui en place est le 6.2.12.21
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et quelle est la version de ton logiciel Vijeo-designer ??

[jejekart]

bonjour

j'ai la version Vijeo 6.2.12.2054

[itasoft]

Si la version dans le IHM est supérieure à celle du logiciel Vijeo-designer on ne peut faire le transfert,
faire la mise à jour SP12 (ou plus) sur le logiciel Vijeo_designer