Bonjour,
Pour information, depuis le 1/7/25, Siemens n'assure plus le SAV par téléphone pour ceux qui n'ont pas de contrat.
Pour toute demande de SAV, il faut passer par SIE Portal et ouvrir un ticket. Pour avoir essayé, c'est une galère, leur site est lent et la réponse reçue était juste une doc (merci, mais je l'ai déjà lue 10 fois).
Donc nous voilà livré à nous même avec du matériel de plus en plus compliqué (voire impossible) à démarrer ...
On arrête pas le progrès.
A+
Fin du SAV par téléphone
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Béryl
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Re: Fin du SAV par téléphone
Mais non, faut pas être négatif comme ça, l'IA prend le relai, tout va bien !
Re: Fin du SAV par téléphone
Quand j'pense qu'il y en a qui râlait après Chorus de Schneider ! 
Re: Fin du SAV par téléphone
Salut,
A+
Juste pour la blague : quand tu crées un ticket dans SIE Portal, leur IA commence par te proposer des solutions en lien avec le problème avant de pouvoir poursuivre l'ouverture du ticket. Je peux te dire qu'on a encore de l'avenir ...
A+