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Re: Les clients qui ne paie pas...

Posté : 18 oct. 2021, 15:25
par AC23
Bernardo59 a écrit : 18 oct. 2021, 11:42 Le plus simple est de passer par un médiateur, non ?
Il a deja dépassé le délai légal de 3 mois ?
Non pas encore.

Je ne vise aucun client en particulier, mais je voulais avoir le retours d'expérience des personnes beaucoup plus expérimentés que moi et leurs avis.

Re: Les clients qui ne paie pas...

Posté : 19 oct. 2021, 09:30
par DurandO
Bonjour,
lorsque j'ai créé mon entreprise en 1998, je me suis imposé des règles draconiennes pour palier ce risque :
- Nouveau client, limitation du montant de l'affaire
- Client récent, limitation de l'encours (il suffit d'indiquer de l'indispo)
- Retard de paiement relance immédiate et si çà tarde, RDV sur place avec service compta

Je touche du bois, jamais eu d'impayé.
Seulement quelques individus de mauvaise foi qui tentaient de m'attribuer des torts qui ne m'étaient du, pour masquer des mauvais choix de matériels, des erreurs de conception mécanique, des retards du à une mauvaise organisation.

Re: Les clients qui ne paie pas...

Posté : 19 oct. 2021, 09:35
par claudius
Sur une machine ou j'étais sous-traitant du câbleur, celui-ci ne voyait pas arriver ses règlements à temps. Sa décision a été culottée : le jour de la réception chez le client final, il s'est pointé 2 heures avant et a démonté l'IHM. Après un coup de téléphone au constructeur, la situation a immédiatement changé, le chèque est arrivé dans l'heure qui suivait...

Re: Les clients qui ne paie pas...

Posté : 19 oct. 2021, 10:15
par AC23
DurandO a écrit : 19 oct. 2021, 09:30 Bonjour,
lorsque j'ai créé mon entreprise en 1998, je me suis imposé des règles draconiennes pour palier ce risque :
- Nouveau client, limitation du montant de l'affaire
- Client récent, limitation de l'encours (il suffit d'indiquer de l'indispo)
- Retard de paiement relance immédiate et si çà tarde, RDV sur place avec service compta

Je touche du bois, jamais eu d'impayé.
Seulement quelques individus de mauvaise foi qui tentaient de m'attribuer des torts qui ne m'étaient du, pour masquer des mauvais choix de matériels, des erreurs de conception mécanique, des retards du à une mauvaise organisation.
Bonjour, merci pour ton partage d'expérience.
claudius a écrit : 19 oct. 2021, 09:35 Sur une machine ou j'étais sous-traitant du câbleur, celui-ci ne voyait pas arriver ses règlements à temps. Sa décision a été culottée : le jour de la réception chez le client final, il s'est pointé 2 heures avant et a démonté l'IHM. Après un coup de téléphone au constructeur, la situation a immédiatement changé, le chèque est arrivé dans l'heure qui suivait...
un peu extrême comme solutions, mais cela a le mérite de fonctionner :lol: .

Re: Les clients qui ne paie pas...

Posté : 04 févr. 2022, 23:02
par ASR
Bonjour,
Une fois, pour un chantier, je repartais chaque soir avec les cartes mémoires et les sauvegardes.
La situation s'est débloquée peu avant la réception de la machine.
A+