Somachine et Webvisualisation

[philippemauguio]

Bonsoir à tous

Modèle : TM241CE24T/U
Somachine V4.1 SP2

Lorsque j'ajoute l'objet Gestionnaire de visualisation/ Webvisualisation j'ai une erreur dans lequel le profil de visualisation n'est pas bon.
Je ne trouve pas les paramètres à modifier.
Quelqu'un a t il déjà eu ce problème.
Après appel chez schneider il ne me donne pas la solution sinon d'acheter des points pour 200€ et passer le problème à un ingénieur.

Merci à tous de votre aide

[Chris13800]

Jai le même problème en somachine 4.2 mais depuis l'installation de la 4.3 plus de problèmes

[Brebiou]

Après appel chez schneider il ne me donne pas la solution sinon d'acheter des points pour 200€ et passer le problème à un ingénieur.

Le support qui fait rêver

[Kallysto]

Après appel chez schneider il ne me donne pas la solution sinon d'acheter des points pour 200€ et passer le problème à un ingénieur.

Sérieux ?! Vive la notion de service !

Mon SAV me rappelle même à 22h quand ils savent que j'ai besoin de la solution pour le lendemain et qu'ils auront pas le temps...
Je te passe mes buggs et demandent qui partent en R&D gratos et que c'est mon SAV France qui me rappelle pour me dire que ça fait maintenant 20 / 30 /40 jours qu'on est totalement sans nouvelle du cas : "Tu peux me faire un mail disant que c'est inadmissible, que je leur transmette ?"